VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE, VÝMĚNA



ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY -VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud vám nevyhovuje velikost, střih nebo cokoli nesedí vašemu koni máte možnost zboží do 14-ti dnů od převzetí vrátit. Toto se nevztahuje na krmiva, kosmetiku, výživové a potravinové doplnky.

Postup při vrácení zboží:

  1. Zboží musí být čisté, bez známek užívání, neprané a kompletní. V opačném případě bude částka za vrácené zboží ponížena o náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu nebo prodeje schopného zboží. Pečlivě zboží zabalte, včetně původních obalů a visačky.

     

  2. Ke zboží do balíku přidejte prosím kopii faktury a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.

     

  3. Balík odešlete na adresu Jezdecké potřeby, Jurkova 57, 67902 Rájec - Jestřebí


Po přijetí a zkontrolování zboží vás budeme informovat.
Peníze za zboží vám vrátíme v zákonné lhůtě do 14-ti dnů na váš účet.

REKLAMACE
Popis vady, jejího vzniku a fotografie vady zašlete prosím na e-mail
obchod@mamekone.cz. Budeme vás kontaktovat nejpozději následující pracovní den. Berte na vědomí prosím fakt, že je třeba zboží reklamovat ihned při projevení se nebo náznaku vady. Reklamace bude vyřízena dle platné zákonné úpravy. Důraz bude kladen na postup preferovaný kupujícím. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkcí a škod vzniklých neodborným používáním, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto druhu se nevztahuje případná poskytnutá záruka. 

VÝMĚNA ZBOŽÍ
Pro výměnu zboží nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky s informací, které zboží chcete vyměnit a za jakou velikost či barvu, případně za jiné zboží. Zboží musí být čisté, bez známek užívání, neprané a kompletní.

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat.



 

Copyright © 2011 Mámekoně s.r.o.
Všechna práva vyhrazena
Internetový obchod mamekone.cz vytvořila společnost Český server.cz s.r.o. a Ondřej Vašíček.